Nhiều tổ chức đã áp dụng SOP như một “kim chỉ nam” để đảm bảo mọi quy trình diễn ra thống nhất, đúng chuẩn và đạt chất lượng cao. Vậy SOP là gì và tại sao nó lại quan trọng đến vậy? Hiểu đơn giản, SOP (Standard Operating Procedure – Quy trình vận hành chuẩn) là bộ hướng dẫn chi tiết từng bước thực hiện công việc, giúp mọi nhân sự – từ nhân viên vận hành đến cấp quản lý – làm việc theo cùng một tiêu chuẩn, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá khái niệm SOP, các dạng SOP phổ biến, quy trình xây dựng chuẩn, cũng như cách ứng dụng hiệu quả trong doanh nghiệp, đặc biệt là trong sản xuất.

13/08/2025